Компания «Мастерская Праздника» гарантирует гармонию красоты и стиля предлагаемых цветочных композиций. Мы гарантируем, что все живые компоненты цветочных композиций являются свежими.
Замещение
Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. В таких случаях мы стараемся заранее согласовать с заказчиком изменения в букете.
Указанные размеры букетов и композиций являются приблизительными. Реальный размер цветочных композиций может отличаться на 5-10 см (в случае свадебных букетов - на 2-3 см).
Доставка
Доставка цветов осуществляется по Краснодару. Наша служба доставки работает без праздников и выходных. Если заказ сделан в рабочее время (с 9:00 до 18:00 MSK), то в течение 1-2 часов наш менеджер свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения удобного для Вас времени доставки.
В связи с возрастающим объемом заказов в предпраздничные дни просим Вас размещать заказы заранее, тогда мы сможем гарантировать Вам своевременную доставку.
Оплата и доставка заказа
В какой бы точке земного шара Вы ни находились, с нами вы всегда можете оказать Вашим родным и близким людям знак внимания с помощью красивого и яркого букета из свежих цветов. Сделать заказ букета цветов, получить необходимую консультацию или узнать о статусе выполнения Вашего заказа, Вы можете в онлайн на нашем сайте.
Так же заказ можно сделать по телефонам:
8(861) 268-03-07
8(918)448-92-80
8(918) 468-46-41
Вы можете посетить один из наших салонов цветов, получить консультацию, выбрать цветы, а так же оформить и оплатить заказ.
Адрес наших офисов в Краснодаре:
г. Краснодар. ул. Октябрьская 22/6 (между Пушкина и Советской)
Все заботы по доставке Вашего заказа мы возьмем на себя.
Оплату можно произвести любым удобным для Вас из перечисленных способов:
1. Наличные курьеру или вторым курьером, когда доставка осуществляется в другое место (или если Вы желаете отправить цветы инкогнито);
2. Наличные в офисе ( ул.Октябрьская 22/6 );
3. Безналичный расчет - для физических и юридических лиц (наши реквизиты вы можете найти ниже);
4. Через ближайшее к Вам отделение Сбербанка (наши реквизиты указаны ниже);
* Выбранный способ оплаты вы можете указать при оформлении заказа, если оплата в режиме онлайн невозможно, то при выборе платежной системы в процессе заказа выберите пункт "другое" и перечислите средства на реквизиты выбранной платежной системы, указав в деталях платежа номер заказа или Ваши имя и фамилию.
Если цветы предназначается для виновника торжества и у Вас в распоряжении только наличные деньги, то наш курьер приедет к вам для получения оплаты за заказ, а другой курьер доставит заказ по указанному Вами адресу.
Вместе с цветами вы можете передать послание в виде письма или открытки, а так же подарок.
Доставка цветов по Краснодару осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 2500 рублей и более (выезд на один адрес).
При заказе менее 2500 рублей, стоимость доставки букета цветов любого размера (по Краснодару) составляет 500 рублей (в зависимости от загруженности дорог заказ доставляется на автомобилях или пешими курьерами).
При отмене заказа клиенту возвращается 100% стоимости (за исключением комиссии платежных систем) при условии отмены заказа за 5 часов до доставки (кроме праздничных дней). В праздничные дни в редких случаях возможна замена цветов в букетах на другие, схожие по фактуре и цветовой гамме.
Доставка осуществляется без выходных и перерывов с 08:00 до 19:00.
Самовывоз возможен с 9:00 до 18:00, а так же в другое время по предварительной договоренности.
В ночные часы действует гибкий ночной тариф в зависимости от сложности доставки - согласовывайте, пожалуйста, ночную доставку с менеджером.
При невозможности выполнения доставки (получатель отсутствует, невозможно попасть в дом, получатель отказывается и т.п.) менеджер связывается с отправителем для выяснения дальнейших действий. В случае отсутствия связи с получателем, доставка откладывается на следующий день (повторная доставка оплачивается отдельно).
